Действующее Законодательство обязует оборудовать пассажирские лифты системой диспетчерского контроля за работой лифта.
Данная система осуществляет переговорную связь между пассажирами или работниками обслуживающей организации и диспетчером, контролирующим работу данного лифта.
Также она передает информацию о работе лифта на пульт диспетчерского контроля. Это необходимо для того, чтобы отслеживать состояние лифта и незамедлительно реагировать на поломки и внештатные ситуации.